Bảo hiểm Bảo Việt với mục tiêu “Đổi mới - Chất lượng - Hiệu quả”

Lãnh đạo các Công ty thành viên của Bảo hiểm Bảo Việt đã trao đổi chia sẻ kinh nghiệm về việc triển khai công tác kinh doanh năm 2010:

Ông Nguyễn Văn Nghĩa - Giám đốc Công ty Bảo Việt Đông Đô

Sau khi hợp nhất tỉnh Hà Tây về Hà Nội, Công ty Bảo Việt Hà Tây được đổi tên thành Công ty Bảo Việt Đông Đô. Năm 2010, Bảo Việt Đông Đô có những thuận lợi khách quan nhất định do thuộc địa bàn Thủ đô nên thu hút đầu tư mạnh mẽ hơn, có tiềm năng hơn, địa bàn khai thác được mở rộng hơn. Bảo Việt Đông Đô chú trọng triển khai các dịch vụ bảo hiểm nhỏ lẻ. Sản phẩm bảo hiểm Xe cơ giới, bảo hiểm Con người chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu của Công ty.

Để đạt được doanh thu bảo hiểm tăng trưởng ấn tượng là 25% so với năm 2009, Bảo Việt Đông Đô đã chú trọng việc phát triển hệ thống phân phối tới các tầng lớp dân cư. chúng tôi đã cải tiến theo hướng gắn chặt hệ thống khen thưởng với hiệu quả công việc; quán triệt phương châm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát triển; bố trí lực lượng cán bộ, giám định viên tinh nhạy để có thể giải quyết bồi thường nhanh nhất cho khách hàng.

Ông Trần Việt Thắng - Giám đốc Công ty Bảo Việt Gia Định

Năm 2010, Công ty Bảo Việt Gia Định đạt tăng trưởng doanh thu trên 38% so với năm 2009. Là đơn vị hợp nhất từ 3 phòng kinh doanh của Bảo Việt Sài Gòn, Công ty Bảo Việt Gia Định mới đi vào hoạt động từ năm 2009. Địa bàn khai thác của Công ty có sự cạnh tranh rất mạnh mẽ trong khi Công ty mới thành lập, mối quan hệ với khách hàng phải xây dựng từ đầu, trình độ cán bộ còn hạn chế…

Bảo Việt Gia Định đã tập trung thực hiện việc đào tạo, đào tạo lại cho cán bộ nhân viên theo quy chuẩn, tập trung vào chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Lấy khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động. Công ty tiếp tục tập trung củng cố các phòng nghiệp vụ, triển khai các phòng bán lẻ để phục vụ khách hàng ở khu vực nhằm hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng tại chỗ trong thời gian nhanh nhất; linh hoạt trong việc ứng dụng các quy trình khai thác để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng.