Với phương châm: “Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”, 5 năm qua, Bảo Việt Nhân thọ Sơn La đã thu hút đông đảo nhân dân tham gia bảo hiểm nhân thọ - hình thức bảo hiểm tự nguyện. Đến nay đã có 77.890 hợp đồng bảo hiểm, doanh thu phí đạt 33,2 tỷ đồng. Công ty đã khẳng định vị thế trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ trên địa bàn.
Năm 2001, sau khi tách từ Bảo Việt Sơn La, Công ty đã nhanh chóng ổn định bộ máy tổ chức cán bộ; quan tâm đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho CBCNV; sắp xếp công việc phù hợp với khả năng từng người. Đồng thời, xây dựng và mở rộng mạng lưới nhân viên tư vấn tiếp cận khách hàng. Hiện nay, đơn vị có 22 CBCNV, trong đó 12 người có trình độ đại học và 10 người trình độ trung cấp. 264 nhân viên tư vấn được tổ chức theo mô hình ba cấp: Công ty - nhóm - tư vấn viên, hoạt động rộng khắp trên địa bàn toàn tỉnh. Trong quá trình hoạt động, Công ty thường xuyên phát động các đợt thi đua ngắn hạn, dài hạn, có sơ kết, tổng kết, để biểu dương khen thưởng và bình chọn nhiều tư vấn viên xuất sắc đi dự hội nghị tư vấn viên giỏi tại Quảng Ninh, Huế, Hà Nội, Nghệ An, Đà Lạt, Lạng Sơn... Đã động viên, khuyến khích CBCNC và tư vấn viên tích cực hơn trong hoạt động kinh doanh.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, hiện công ty đang cung cấp 30 loại sản phẩm BHNT phù hợp với điều kiện thu nhập, phong tục tập quán của người dân trên địa bàn, như: An gia thịnh vượng, An gia tài lộc, An sinh giáo dục, An sinh lập nghiệp, An sinh thành tài, An khang trường thọ, An hưởng hưu trí, An bình hưu trí v.v. Cùng các sản phẩm bổ trợ: Bảo hiểm thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn, quyền lợi miễn nộp phí bảo hiểm đặc biệt, bảo hiểm chi phí phẫu thuật...Đặc biệt, Công ty trú trọng thực hiện các dịch vụ nhanh, kịp thời, chính xác như: Giải quyết thay đổi các điều khoản bảo hiểm, dừng đóng phí, khôi phục hiệu lực hợp đồng, cho vay theo hợp đồng nhân thọ... Ngoài ra, Công ty còn thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng, tiếp thu ý kiến và rút kinh nghiệm trong quá trình hoạt động kinh doanh. Nhiều trường hợp không may gặp rủi ro đã được Công ty giải quyết quyền lợi bảo hiểm, góp phần bù đắp những tổn thất, bất hạnh trong cuộc sống. Tổng số tiền giải quyết quyền lợi cho khách hàng, 5 năm qua là 6,5 tỷ đồng.
Kinh doanh hiệu quả, Công ty luôn hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước. Đồng thời, tích cực tham gia các hoạt động xã hội, như ủng hộ đồng bào bị thiên tai, quỹ người nghèo; tặng học bổng các cháu vượt khó học giỏi; thành lập quỹ “Bảo việt Nhân thọ” với hàng trăm xuất học bổng... Số tiền tham gia các hoạt động xã hội bình quân trên 70 triệu đồng/năm. Ngoài ra, Công ty còn đóng góp xây dựng 2 nhà “mái ấm tình thương” trị giá 20 triệu đồng; vận động CBCNV mua hàng trăm triệu đồng trái phiếu Chính phủ...
Vì quyền lợi của khách hàng là nền móng vững chắc để Công ty Bảo việt Nhân thọ Sơn La đạt mục tiêu “Hiệu quả - tăng trưởng - phát triển bền vững”.
Hồng Luận
(Báo Sơn La)
có thể bạn quan tâm