Bảo Việt Nhân Thọ Thanh Hóa gặp gỡ khách hàng và trả tiền đáo hạn

Ngày 12/11/2005, Công ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hoá đã tổ chức chương trình gặp gỡ khách hàng và trả tiền đáo hạn tháng 11/2005. Đây là chương trình thường niên của Bảo Việt Nhân Thọ Thanh Hoá, đồng thời thể hiện sự quan tâm đến khách hàng, biết lắng nghe khách hàng để ngày càng phục vụ khách hàng tốt hơn, đáp ứng niềm tin yêu của khách hàng.
Mở đầu với chương trình văn nghệ chào mừng và cũng là lời chúc của toàn thể cán bộ, tư vấn viên công ty tới khách hàng. Tất cả cán bộ, tư vấn viên, Công ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hoá cùng hát vang Bài ca Bảo Việt, thể hiện tinh thần đoàn kết, gắn bó của một tập thể vững mạnh, thể hiện thái độ hết lòng phục vụ khách hàng qua ý tứ sâu xa của lời ca. Rồi các bài hát: Chào Sông Mã anh hùng, Tình ca...với một không khí thật sôi động, chan hoà tình thân.
Tiếp theo, đ/c Lê Khả Thu, Giám đốc Công ty phát biểu khai mạc chương trình gặp gỡ khách hàng bằng những lời chân tình: “Qua buổi gặp gỡ này, chúng tôi xin chân thành bầy tỏ sự cảm tạ và biết ơn với tất cả các khách hàng của Bảo Việt Nhân Thọ Thanh Hoá, chúng tôi cũng thực sự cầu thị lắng nghe, tiếp thu, ghi nhận những yêu cầu đổi mới từ quý vị để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, tiện ích hơn. Mong rằng Công ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hoá sẽ tiếp tục có được cơ hội duy trì dịch vụ của mình đối với quý khách hàng và quan hệ với các đối tác”.
 
Thật sự từ đáy lòng chúng tôi: Cảm ơn quý khách đã cùng chúng tôi đi suốt chặng đường 5 năm vừa qua, và bây giờ chúng tôi muốn nghe cảm tưởng của quý khách khi đã quyết tâm đi cùng chúng tôi trong một chặng đường dài. Dù có những lúc xe bị “sóc”, bị “nghiêng”, quý vị khách hàng đáng kính vẫn vững tin và đi cùng chúng tôi. Và từ đây, tất cả 70 khách hàng, cùng tập thể cán bộ, tư vấn viên Công ty có mặt trong hội trường Công ty như sống trong một không gian đầm ấm, thân tình. Một không khí trao đổi thẳng thắn, chân tình đã đến từ phía khách hàng. Bà Lê Thị Hoa, đến từ Tỉnh hội phụ nữ nói: “Hôm nay tôi rất vui mừng được tới dự cuộc gặp gỡ khách hàng và trả tiền đáo hạn của Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Thanh Hoá. Nhớ ngày nào mới tham gia, tôi còn chưa nắm vững về lợi ích của bảo hiểm nhân thọ, nhưng nể anh em tư vấn tôi đã tham gia. Từ lúc tham gia tôi vẫn nộp tiền đều đặn nhưng vẫn lo không biết lấy tiền thế nào, nhưng thái độ, cung cách phục vụ của Bảo Việt Nhân Thọ đã cho tôi niềm tin, những cuốn lịch tết, thiếp chúc mừng sinh nhật cho tôi sự tin tưởng, và hôm nay tôi lại càng ấn tượng hơn ở sự chu đáo của công ty, tổ chức trả tiền đáo hạn cho khách hàng, tạo sự gặp gỡ để trao đổi, hiểu biết, lắng nghe ý kiến khách hàng”. Ông Nguyễn Chí Bản, Giám đốc doanh nghiệp sản xuất gạch tuy-nen Nông Cống, phát biểu: “Đội ngũ tư vấn viên của các anh giỏi quá, tiếp thị giỏi quá, đầu tiên tôi mua vì cái giỏi đó, nhưng sau tôi đọc kỹ điều khoản của Bảo Việt Nhân Thọ thì tôi thấy hay quá, rất cần cho gia đình tôi, cho doanh nghiệp tôi, và tôi rất ủng hộ”. Riêng bác Đặng Đình Hưng, thì bộc bạch: “Tôi mua cho các con tôi, 3 cháu 3 hợp đồng An Sinh giáo dục, đến nay cháu lớn vào đại học thì vừa hay đáo hạn hợp đồng có tiền cho cháu ăn học, nhưng công ty cần có nhiều sản phẩm hơn nữa để chúng tôi lựa chọn”.
Rất nhiều ý kiến của khách hàng được đưa ra, những băn khoăn, trăn trở làm sao để Bảo Việt Nhân Thọ phục vụ khách hàng được tốt hơn, làm sao để mọi người dân tỉnh Thanh Hoá đều được tiếp xúc, được tham gia bảo hiểm nhân thọ với Bảo Việt Nhân Thọ, những phát biểu chân tình, thẳng thắn, đầy tính xây dựng được các quý khách đưa ra. Nhưng điều tôi cảm nhận ở cuộc trao đổi này đó là mọi người đều đánh giá cao Bảo Việt Nhân Thọ Thanh Hoá, đều tin tưởng ủng hộ và tái tục hợp đồng với Công ty.
Đồng chí Lê Khả Thu, Giám đốc Công ty đã chủ toạ toàn bộ phần trả lời, trao đổi với khách hàng, thay mặt Công ty, đ/c trả lời những băn khoăn, thắc mắc của khách hàng: Đ/c nói: “cảm ơn những phát biểu chân tình, quý báu của quý khách, đó là động lực để chúng tôi đi tới, là một tấm gương để chúng tôi soi vào, hoàn thiện tốt hơn công tác phục vụ khách hàng để Bảo Việt Nhân Thọ Thanh Hoá phục vụ nhân dân, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn”.
Tiếp đó đến phần nhận tiền đáo hạn, mọi công việc đã được chuẩn bị sẵn, những gói tiền vuông vức, được cho sẵn vào phong bì, tương ứng với số tiền đáo hạn của khách hàng, một gói quà được trao cho quý khách, kèm những lời cảm ơn sâu sắc của cán bộ công ty, làm ấm lòng mọi người trong cái chớm lạnh của tiết trời đông…
Những ly rượi vang sóng sánh được nâng lên chúc mừng quý khách hàng đáo hạn hợp đồng, chúc cho mọi người nhiều niềm vui, hạnh phúc, chúc cho Bảo Việt Nhân Thọ ngày càng phát triển vững mạnh.
 
                                                                                                                                    Lê Xuân Ngọ
                                                                                                                                  BVNT Thanh Hoá