“An tâm trên mọi nẻo đường” với dịch vụ SMS/Email của Bảo hiểm Bảo Việt

Tính năng ưu việt của dịch vụ SMS/Email - dành riêng cho bảo hiểm xe cơ giới chính là: Để đặt mua bảo hiểm ô tô hoặc xe máy (áp dụng trên toàn quốc), khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp: BAOHIEM XEMAY hoặc BAOHIEM OTO rồi gửi đến 8064. Sau khi nhận được tin nhắn, BHBV sẽ chủ động liên hệ với khách hàng và tư vấn miễn phí giúp khách hàng có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu cũng như khả năng tài chính của khách hàng.

Bên cạnh đó, khách hàng tham gia bảo hiểm ô tô tại BHBV (trước mắt áp dụng cho những khách hàng tham gia bảo hiểm tại Văn phòng Trụ sở chính Bảo hiểm Bảo Việt và Công ty Bảo Việt Hà Nội) sẽ được hưởng các dịch vụ hỗ trợ sau đây:

• Tra cứu được thông tin hợp đồng bảo hiểm ô tô (gồm số hợp đồng, thời hạn bảo hiểm và phí bảo hiểm) nếu xe ô tô của khách hàng đã tham gia bảo hiểm tại BHBV bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: CAR (biển số xe)(Ví dụ CAR  30A12345), rồi gửi đến 8064
• Nhận được các thông báo cập nhật về tình trạng hợp đồng một cách đầy đủ và nhanh chóng (như: thông báo hợp đồng mới, hủy hoặc chấm dứt hợp đồng…) và trực tiếp nhận thông tin về các chương trình gia tăng quyền lợi cho khách hàng của BHBV như: khuyến mại quà tặng, giảm phí, tri ân khách hàng…  qua số điện thoại di động và địa chỉ email mà khách hàng đã đăng ký.

Dịch vụ SMS/Email của BHBV dự kiến sẽ được triển khai rộng rãi tại các tỉnh, thành phố khác trong thời gian sắp tới.

Là doanh nghiệp bảo hiểm số 1 thị trường bảo hiểm phi nhân thọ trong gần 50 năm qua, luôn đi tiên phong trên nhiều phương diện, nhất là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị, kinh doanh để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, BHBV cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm bảo hiểm ưu việt, dịch vụ chăm sóc tận tình, chu đáo. “An tâm trên mọi nẻo đường” vì “xế yêu”- là thông điệp mà BHBV muốn gửi tới các khách hàng thân yêu của mình.

Khách hàng có thể góp ý trực tiếp về chất lượng dịch vụ SMS/Email của BHBV qua đường dây nóng 1900 55 88 99/ (04) 3573 0505 hoặc gửi email đến địa chỉ dvkh.bhbv@baoviet.com.vn và / hoặc insurancehelp@baoviet.com.vn .

Để tìm hiểu thêm về các sản phẩm bảo hiểm, khách hàng hãy truy cập vào website chính thức của BHBV tại địa chỉ: https://www.baoviet.com.vn/baohiem.